الصفحة الرئيسية › أخبار وطنية

أخبار وطنية نداء مواطن الى وزير التجارة والى رئيس منظمة الدّفاع عن المستهلك: تعرّضت الى مظلمة فأنصفوني

أنا المواطن محسن عبيدي  أعرض عليكم مظلمة تعرّضت حصلت لي في الأيّام الأخيرة فقد اتفق ان اصيبت آلة غسيل أوتوماتيكيّة بعطب على مستوى البطاقة الالكترونية فما كان منّي الاّ ان حملتها الى مجمّع الاصلاح والصيانة بالشرقية وهناك طلبوا منّي ان أتصل بهم بعد ثلاثة ايام لإفادتي بما أفرزه التشخيص، وفعلا اتصلت  ولكن اعلموني انّ الاصلاح  جار وعليّ أن أعاود الاتصال ومن هناك انطلق مسلسل تسويف ومماطلة يسافر بالرّوح الى خالقها ولكنّي استعنت بالصبر ولم أفقد الأمل في ان يصلح العطب خاصّة انّه الكتروني وحسّاس ودقيق.
 وبعد ان استبدّ بي اليأس اتصلت علي عين المكان لسحب البطاقة الالكترونية التي سهوت عن القول انّها في ما يعرف بـ«قلب الآلة» وبما ان دخولك الحمام ليس كخروجك دفعت اتعاب التشخيص وهي 15 دينارا، بينما أعلموني عبر رسالة قصيرة انّ الاصلاح يبلغ 186 دينارا والمطلوب منّي أن أعلمهم اذا كنت موافقا على ذلك والمضحك المبكي في الأمر انهم اجابوني في الدقيقة ذاتها ليعلموني ان عدم الردّ يعني انّي رفضت.. هذه حكايتي مع شركة معروفة لابدّ انّ كل الذين تعاملوا معها سابقا يعرفون «خنّارها».
هذان نصّا  الارساليّتين اللتين وصلتا الينا على الهاتف الجوال ولا تفصلهما غير ثوان..

sms1
cher client, votre devis de réparation relatif à la référence  RHCH1704050003 est de 186,362TND. Veuillez contacter le N vert pour confirmer. Merci. HHW
sms2
cher client, vous n'avez pas confirmé le devis de réparation relatif à la référence RHCH1704050003. Veuillez passer pour récupérer votre produit. Merci. HHW